1. Definicje
- Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku, wyłączając dni ustawowo wolne od pracy.
- Dostawa – oznacza czynność polegającą na dostarczeniu przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru zamówionego przez Klienta.
- Dostawca – oznacza podmiot, który realizuje Dostawę Towarów np. firma kurierska.
- Formularz Zamówienia – oznacza formularz dostępny na stronie internetowej sklepu, za pomocą którego Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy Sprzedaży.
- Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Koszt dostawy – koszt ponoszony przez klienta za wybraną formę Dostawy.
- Klient – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach działania Sklepu.
- Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
- Sklep – oznacza serwis internetowy należący do Sprzedawcy, działający pod adresem internetowym www.sklep.lkpslublin.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
- Sprzedawca – oznacza LKPS Lublin Lubelski Klub Przyjaciół Siatkówki, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, przy ul. Czeremchowej 11, kod pocztowy: 20-807 Lublin, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Świdniku Wydział VI Gospodarczy, pod numerem KRS 0000914631, NIP 7123422481, REGON 389594564, o kapitale zakładowym 20 000,00 zł, który prowadząc działalność zawodową proponuje sprzedaż za pomocą swojej strony internetowej.
- Towar – oznacza rzecz ruchomą przedstawioną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogącą być przedmiotem obrotu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu.
- Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
- Przedsiębiorca – podmiot w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo Przedsiębiorców (Dz.U. z 2024 r., poz. 236 z póź. zm.).
2. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy BOGDANKI LUK Lublin, działający pod adresem internetowym www.sklep.lkpslublin.pl, prowadzony jest przez LKPS Lublin Sp. z o.o., z siedzibą w Lublinie przy ul. Czeremchowej 11, kod pocztowy: 20-807 Lublin, działa pod numerem NIP 7123422481, REGON 389594564.
- Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa w szczególności:
- zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym BOGDANKI LUK Lublin;
- zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu;
- zasady dostaw;
- tryb postępowania reklamacyjnego;
- tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
- W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. z 2024 r., poz. 1513 z pozn. zm.) Regulamin jest skierowany do Klientów Sklepu Internetowego. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
- Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem, klikając na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładkę „Regulamin”.
- Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu odnoszące się do produktów, łącznie z cenami, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2024 r., poz. 1061 z pozn. zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.)
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w PL lub EURO w zależności od wybranego języka. Ceny podane są brutto (uwzględniają podatek VAT).
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
- 9Sprzedawca wskazuje na informacje o tym czy Towar oferowany za pośrednictwem Sklepu oferowany jest przez Przedsiębiorcę.
- Sprzedawca zapewnia dostęp do opinii konsumentów o Towarach zakupionych za pośrednictwem Sklepu.
- Kiedy korzystasz z możliwości wystawiania opinii o produktach w sklepie internetowym BOGDANKA LUK Lublin, nie możesz zamieszczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: używać wulgaryzmów, nawoływać do przemocy lub nienawiści, propagować rasizmu, uwłaczać czyjejś godności, głosić poglądów sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami społecznymi, podawać informacji, które noszą znamiona przestępstwa, stanowią czyn nieuczciwej konkurencji, naruszają prawa autorskie lub prawa przemysłowe, służą promowaniu produktów i usług podmiotów konkurencyjnych wobec nas lub odsyłają do ofert produktów i usług takich podmiotów. Jeśli nie stosujesz się do tej zasady, możemy usunąć lub zmodyfikować opinię sprzeczną z tym regulaminem, aby uniemożliwić dostęp do niej innym użytkownikom.
- Prezentowane opinie konsumentów pochodzą od konsumentów, którzy rzeczywiście zakupili Towar za pośrednictwem Sklepu.
- Opinie Konsumentów są weryfikowane.
3. Przedmiot sprzedaży
- Przedmiotem sprzedaży są produkty, które prezentujemy na stronach WWW sklepu internetowego BOGDANKA LUK Lublin.
-
Wszystkie produkty w sklepie internetowym BOGDANKA LUK Lublin są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Zakładanie Konta w Sklepie
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło).
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
- Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sklepu.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §3 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
5. Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
- Zamówienia od Klientów przyjmowane są za pomocą wysłanego Formularza Zamówień, znajdującego się na stronie internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- Zamówienia Towarów realizuje się poprzez wybranie przez Klienta Towarów i kliknięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA” znajdującego się przy opisie Towarów, a następnie z poziomu panelu „KOSZYK”, znajdującego się na stronie internetowej Sklepu, poprawne wypełnienie Formularza Zamówień, w tym wyboru formy dostawy i zapłaty, a następnie kliknięcie panelu „ZAMAWIAM I PŁACĘ”. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia, Klient jest informowany o danych Sprzedawcy, o łącznej cenie za wybrane Towary i sposób Dostawy, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
- W szczególnych przypadkach ilość Towaru, jaki zakupuje Klient może być ograniczona, o czym Klient jest każdorazowo informowany podczas składania zamówienia.
- Po prawidłowym złożeniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza Klientowi złożone zamówienie przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta.
- Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia oferty, rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, przy czym:
- w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem lub kartą płatniczą – rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty za złożone zamówienie, na koncie bankowym Sklepu.
- Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, w godzinach, od 9 do 16). Zamówienia złożone poza godzinami pracy sklepu lub poza dniami roboczymi, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest rozumiane jako oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Klienta będą niepełne, nieprawdziwe lub w przypadku braku dostępności zamówionych produktów lub ich części.
- W przypadku odmowy realizacji zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Klienta informacji o odmowie realizacji zamówienia.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostaje również wysłana faktura VAT. Sklep zastrzega sobie możliwość odmówienia wystawienia faktury VAT do paragonu, w sytuacji, w której Klient nie wybierze takiej opcji na etapie składania zamówienia. W przypadku nievatowca do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży. Na życzenie Klienta zostaje również wysłana faktura elektroniczna.
- Dostępnymi środkami do porozumiewania się Klienta ze Sklepem są:
- Adres e-mail: sklep@lkpslublin.pl
- Telefon o nr: 690 361 673
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do płatności wykraczającej poza uzgodnioną cenę, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsumenta o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny. Obciążenie Konsumenta dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Konsumenta.
- W każdym ogłoszeniu o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą wcześniej stosowaną cenę za okres 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.
- Każdy posiadacz karnetu jest upoważniony do jednorazowego 10% rabatu na cały asortyment. Rabat naliczany będzie w momencie realizacji zamówienia.
6. Dostawa
- Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
- Zamówienia można odebrać osobiście:
- podczas meczów domowych BOGDANKI LUK Lublin w Sklepie Kibica,
- przez jeden dzień w tygodniu (środa) w kasie nr 1, w godzinach roboczych (12-16).
- Odbiór osobisty możliwy będzie w momencie otrzymania maila z potwierdzeniem, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
- Przy odbiorze osobistym potrzebny będzie numer zamówienia.
- Wysokość opłaty za przesyłkę można znaleźć na stronie sklepu.
- Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą realizowane w pierwszy dzień roboczy.
- Zamówienie złożone (opłacone) na koszulkę personalizowaną wymaga 21 dni roboczych na zrealizowanie.
- Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: 1-2 dni roboczych (w przypadku przesyłek zagranicznych jest to 1-5 dni roboczych). Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia, a więc skompletowanie Towarów do zamówienia, wysyłka oraz przewidywany czas Dostawy.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy Dostawcy.
- Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego Towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.
- Dostawa dostępna jest na terenie Polski i Europy (Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Niemcy, Dania, Estonia, Hiszpania, Finlandia, Francja, Wielka Brytania, Grecja, Chorwacja, Węgry, Irlandia, Włochy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Holandia, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowenia, Słowacja.
7. Płatności
- W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:
- Kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
- Przelewem bankowym lub innym instrumentem płatniczym poprzez zewnętrzny system szybkich płatności: (BLIK, PBL (szybkie przelewy),
- Karty: (w tym google pay i apple pay),
- PayPo.
- Klient, który wybrał opcję przedpłaty, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do pięciu dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać tylko numer składanego zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
8. Reklamacja
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizycznej i prawne Towaru, w zakresie określonymi w art. 556 i następne ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).
- Wada fizyczna Towaru polega na niezgodności sprzedanego Towaru z umową, co ma miejsce, gdy:
- Towar nie posiada właściwości, które powinien mieć ze względu na cel umowy, wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
- Towar nie ma właściwości, o których Sprzedawca zapewniał Klienta;
- Towar nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
- Towar został wydany Klientowi w stanie niezupełnym.
- Wada prawna Towaru zachodzi wówczas, gdy Towar stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, gdy ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzeniu wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
- W przypadku Konsumenta na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub podmiotu, który wprowadza Towar do obrotu, w zakresie swojej działalności gospodarczej, lub która przedstawia się jako producent. Sprzedawca nie ponosi jednak odpowiedzialności, gdy zapewnień tych nie znał ani nie mógł ich znać, albo gdy zapewnienia te nie mogły mieć wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy sprzedaży, a także gdy treść tych zapewnień została sprostowana przez zawarciem umowy sprzedaży.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
- W przypadku Konsumenta, gdy wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili wydania Towaru.
- Jeżeli kupującym jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
- Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady.
- Jeżeli Towar ma wadę, Klient może również żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
- Konsument może, zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady, żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.
- Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
- Reklamacje dotyczące Towarów, mogą być zgłaszane za pośrednictwem formularza na stronie www.sklep@lkpslublin.pl, który należy wysłać na adres: sklep@lkpslublin.pl.
- Reklamacja powinna zawierać:
- Dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu kontaktowego);
- Wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania;
- Numer zamówienia, widniejący w potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia;
- Oryginał lub kopia dowodu zakupu (np. paragon lub faktura), który jest niezbędny do jej złożenia.
- Klient, realizujący uprawnienia wynikające z rękojmi, dostarczy wadliwy Towar na koszt Sprzedawcy, na adres:
Biuro LKPS Lublin
ul. Kazimierza Wielkiego 8,
20-611 Lublin - Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, Sprzedawca zobowiązuje się wymienić wadliwy Towar na wolny od wad lub usunąć wadę Towaru w terminie 14 dni od dnia przyjęcia reklamacji.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zobowiązuje się dokonać zwrotu płatności w terminie 14 dni, od dnia otrzymania odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem, że zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
- Jeżeli Konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
- Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem jednego roku licząc od dnia stwierdzenia wady. W przypadku Konsumenta, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem dwóch lat.
9. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2020 r. poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. od dnia odebrania Towaru przez Konsumenta). Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpienie od umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik "Formularz zwrotu" na stronie sklepu w zakładce Zwroty i reklamacje.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: sklep@lkpslublin.pl
- Konsument zwróci Sprzedawcy Towar w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania powyższego terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
- Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres Sprzedawcy: Biuro LKPS Lublin ul. Kazimierza Wielkiego 8, 20-611 Lublin
- Sprzedawca, w terminie 14 dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, przy czym zwrot płatności nie nastąpi, do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
- Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru Sprzedawcy.
- W przypadku chęci wymiany produktu (np. koszulki) na inny rozmiar, należy odesłać produkt do sklepu (na zasadzie zwrotu) i ponownie złożyć nowe zamówienie.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało dostarczone po dostarczeniu;
- o dostarczenie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźna zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Kupując produkt główny w zestawie z innym produktem, zawierasz umowę sprzedaży w sposób kompleksowy. Nie przewidujemy możliwości jej częściowego utrzymania, jeśli wykonasz prawo odstąpienia co do części tej umowy. Możesz odstąpić od umowy jedynie w całości. Jeśli odstępujesz od umowy sprzedaży produktu zakupionego w zestawie z innym produktem, zwracasz cały zestaw produktów. Gdy odstępujesz od umowy sprzedaży, odstępujesz też od umów dodatkowych wobec umowy sprzedaży. Dotyczy to np. przedmiotów dołączonych do głównego produktu za 1 grosz.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
- mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektoriat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne;
- pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoriacie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne;
- bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
11. Ochrona danych osobowych
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych praz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Sprzedawca informuje, że podane przez Klienta dane osobowe w Formularzu Zamówienia będą przetwarzane przez Administratora danych osobowych, którym jest LKPS Sp. z. o.o., w celu umożliwienia realizacji zamówień.
- Dane mogą być przetwarzane przez okres do 10 lat od wyrażenia zgody lub do cofnięcia udzielonej zgody lub wysunięcia żądania usunięcia danych osobowych ze zbioru danych.
- Osobie, która podała dane przysługuje prawo wglądu w swoje dane osobowe i uzyskanie informacji, w szczególności w zakresie: sposobu ich przetwarzania oraz informacji o odbiorcach danych; sprostowania oraz uzupełnienia, usunięcia, żądania czasowego lub stałego wstrzymania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego w przedmiocie ochrony danych osobowych oraz prawo cofnięcia w każdym momencie wyrażonej zgody na przetwarzanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Osoba, która podała dane może skontaktować się z Administratorem swoich danych osobowych:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: sklep@lkpslublin.pl.
12. Postanowienia końcowe
- Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie Sklepu.
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
- W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz powszechnie obowiązującego prawa.
- Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta, będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentowi uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
- W razie, gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia tj. dnia: 20 stycznia 2025r.